私は有料老人ホームの自社運営及び紹介業をやっておりましたが、お客様の多くはご本人様又はご家族様が、介護が必要となり在宅が困難となった、又は、ご病気で入院さており退院後、自宅での介護が困難なために探されるという方がほとんどです。事前の予備知識もなくかつ急いでいるという状態ですね。これはご本人様、ご家族様は大変ですね。一般の不動産であれば不動産屋さんにいけばよいのですが、老人ホームはどうすればいいかということですが、老人ホームは、入居条件も異なりまた、入居費用もお安いものから高額な分譲型まで様々です。これらの情報収集はいくらかあり、最近では、検索サイトが多く乱立しており、それぞれ見てみましたが、掲載されている施設が重なっているものなどもありますが、地域、予算などで検索できるため手軽に検索できます。また、どのサイトも資料請求できるのでこれらを活用するのも1つの手です。yahooなどで、「老人ホーム」と検索すれば多くのものがヒットします。また、現在、自宅でヘルパーさんなどのお世話になられている場合は、担当のケアマネージャー様にご相談してみてください。ケアマネージャー様はこれらの情報を持っておられる事が多いです。そして病院に入院されておられる場合は、病院にソーシャルワーカー様がおられますので、ご相談してみてください。ソーシャルワーカー様は患者様の入院退院などの調整も行われており、情報をお持ちの場合が多いです。その他、地域包括支援センターにご相談されることもいいと思います。これら、ケアマネージャー、ソーシャルワーカー、包括支援などに営業員が営業していますので、パンフレットや情報をお持ちのことが多いためです。また、注意として、最近、無料で施設を紹介しますというところが多くなってきましたが、こちらは紹介業に特化しており、紹介することにより手数料を施設からいただくことで成り立っています。優良なところももちろん多く活用されるといいと思いますが、ただ、まかせっきりにはしないでください。必ず、自ら見学に行き、疑問や要望を施設の方と確認してからご入居されることをお勧めします。多くの施設を取り扱っているため、細部についてご存知でないことが多いですし、やはり間に人が入るということは行き違いもありますので、この点は注意しながら活用されるといいと思います。